個人情報保護方針

1. 運営者について

本書は、コスタリカで設立され、オンラインカジノwww.luckyfrens.comを運営し、Anjouan Gaming Authorityよりチャンスゲームを提供するライセンスを取得している3-102-940062 SRL（「Lucky Frens」または「当社」）のプライバシーポリシーです。本方針では、お客様がluckyfrens.comをご利用の際に当社が収集するデータと、その利用方法について説明します。

当社はお客様のプライバシーの保護に努め、該当する場合はEU一般データ保護規則（GDPR）を含む適用されるデータ保護法に従って個人データを処理します。ご不明な点は[email protected]までお問い合わせください。

2. 収集する情報

アカウント開設にあたり、当社はお客様のメールアドレスと、当該サインイン方法を選択された場合はGoogleアカウント識別子または接続されたウォレットアドレスを収集します。また、ご利用のネットワーク上での入出金に関するウォレットアドレスとトランザクションハッシュも記録します。

当社は不正行為と複数アカウントの防止、および制限地域からの接続でないことの確認のため、デバイスフィンガープリント（FingerprintJS経由）とIPアドレスを使用します。当社のAMLポリシーが本人確認または資金源の確認を求める場合、政府発行の身分証明書、住所証明、セルフィー、資金源に関する書類を追加で収集することがあります。

3. データの利用方法

当社はお客様のデータを、アカウントの運用、入出金の処理、不正行為や複数アカウントからのプラットフォーム保護、およびAMLとライセンス上の義務の履行のために利用します。また、ワンタイムログインコード、アカウント通知、サポートの回答（ライブチャットの会話記録の保管を含む）をお送りし、Lucky Frensの利用状況を把握するためにプライバシー重視の解析（PostHog）を使用します。セッションリプレイが有効な場合、すべての入力欄と機密指定された要素は初期設定でマスクされます。

お客様の同意がある場合、ボーナス、新着ゲーム、特別オファーに関する販促メールをお送りすることがあります。この同意は、販促メール内の「配信停止」をクリックするか、サポートにご連絡いただくことでいつでも撤回できます。

4. データの共有

当社がデータを共有するのは次の相手のみです：ラウンドのプレイと精算のためのゲームプロバイダー、サイト経由で暗号資産を購入される場合の暗号資産購入プロバイダー、解析プロバイダー（PostHog）、ホスティングプロバイダー（Cloudflare）、および法的に義務付けられる場合の管轄当局。

すべての第三者処理者は、契約により当社の指示と適用されるプライバシー法にのみ従ってデータを処理する義務を負います。

5. データの保持

当社は、AML法令およびゲーミングライセンス上の義務に基づき、アカウントが有効な期間とその後少なくとも5年間、アカウントデータを保持します。匿名化された解析データは無期限に保持される場合があります。

お客様はいつでもアカウントの削除を請求できます。削除が法的な保持義務と抵触する場合、当社は法令遵守に必要な最小限の範囲にデータ処理を制限し、義務が満了し次第削除します。

6. お客様の権利

適用される法律に従い、お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、ポータビリティを求める権利、および特定の処理に異議を唱えるか制限を求める権利を有します。これらの権利を行使するには、ご登録のメールアドレスから[email protected]までご連絡ください。30日以内に回答いたします。

7. Cookieとローカルストレージ

当社は、ログイン状態の維持、通貨や言語などの設定の記憶、プラットフォームの保護のために、必須のCookieとローカルストレージを使用します。お客様の同意がある場合、Lucky Frensの利用状況を把握するために解析Cookieも使用します。Cookieの設定は、初回訪問時に表示されるバナーまたはブラウザの設定から管理できます。