Polityka prywatności
1. Kim Jesteśmy
Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności spółki 3-102-940062 SRL („Lucky Frens” lub „my”), spółki zarejestrowanej w Kostaryce, która prowadzi kasyno online www.luckyfrens.com i posiada licencję Anjouan Gaming Authority na oferowanie gier losowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy podczas korzystania z luckyfrens.com i w jaki sposób je wykorzystujemy.
Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), tam gdzie ma ono zastosowanie. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
2. Informacje, Które Gromadzimy
Aby otworzyć konto, gromadzimy Twój adres e-mail oraz, jeśli wybierzesz taką metodę logowania, identyfikator konta Google lub adres podłączonego portfela. Rejestrujemy również adresy portfeli i hashe transakcji dla Twoich wpłat i wypłat w sieciach, z których korzystasz.
Wykorzystujemy odcisk cyfrowy urządzenia (za pomocą FingerprintJS) oraz Twój adres IP, aby zapobiegać oszustwom i zakładaniu wielu kont, a także sprawdzić, że nie łączysz się z Terytorium Objętego Ograniczeniami. Jeśli nasza Polityka AML wymaga weryfikacji tożsamości lub źródła pochodzenia środków, możemy dodatkowo zgromadzić rządowy dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, selfie lub dokumentację źródła pochodzenia środków.
3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane
Wykorzystujemy Twoje dane do prowadzenia Twojego konta, przetwarzania wpłat i wypłat, zabezpieczania platformy przed oszustwami i zakładaniem wielu kont oraz wypełniania naszych obowiązków AML i licencyjnych. Wysyłamy Ci również jednorazowe kody logowania, powiadomienia o koncie i odpowiedzi wsparcia — w tym przechowujemy zapis Twoich rozmów na czacie — oraz korzystamy z analityki dbającej o prywatność (PostHog), aby sprawdzić, jak korzysta się z Lucky Frens; tam, gdzie włączone jest nagrywanie sesji, domyślnie maskuje ono każde pole formularza oraz wszystko oznaczone jako wrażliwe.
Za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne dotyczące bonusów, nowych gier i ofert specjalnych. Możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, klikając „wypisz się” w dowolnej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z działem wsparcia.
4. Udostępnianie Twoich Danych
Dane udostępniamy wyłącznie: dostawcom gier, aby runda mogła zostać rozegrana i rozliczona; dostawcy zakupu krypto, jeśli zdecydujesz się kupić krypto przez stronę; dostawcy analityki (PostHog); dostawcy hostingu (Cloudflare); oraz właściwym organom, gdy wymaga tego prawo.
Wszyscy zewnętrzni procesorzy są zobowiązani umownie do przetwarzania Twoich danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie prywatności.
5. Przechowywanie Danych
Przechowujemy dane konta przez okres aktywności Twojego konta oraz przez co najmniej pięć (5) lat po jego zamknięciu, zgodnie z wymogami przepisów AML i naszych zobowiązań licencyjnych. Zanonimizowane dane analityczne mogą być przechowywane bezterminowo.
Możesz zażądać usunięcia swojego konta w dowolnym momencie. Tam gdzie usunięcie koliduje z prawnym obowiązkiem przechowywania, ograniczymy przetwarzanie Twoich danych do minimum niezbędnego do zachowania zgodności i usuniemy je, gdy tylko obowiązek wygaśnie.
6. Twoje Prawa
Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub przeniesienia swoich danych osobowych oraz do sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania lub ich ograniczenia. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z [email protected], podając zarejestrowany adres e-mail. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
7. Pliki Cookie i Pamięć Lokalna
Używamy ściśle niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej, aby utrzymać Twoje zalogowanie, zapamiętać ustawienia takie jak waluta i język oraz zabezpieczyć platformę. Za Twoją zgodą korzystamy również z analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, jak wykorzystywany jest Lucky Frens. Preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz zarządzać za pomocą banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki.